FAQ

Est-ce que je dois encore enregistrer mon vélo dans les registres nationaux ?

Non, Velopass fait le lien avec les registres nationaux des différents pays. Cela signifie que lorsque vous recherchez le code ou le numéro de cadre dans leur base de données, le statut du vélo apparaît également. Ainsi, votre vélo est sécurisé au niveau international !

Velopass ajoute également une communauté de magasins de vélos, d’assureurs, de sociétés de leasing, de fabricants, de policiers, de gouvernements, …. pour augmenter les chances de retrouver un vélo.

 

Que se passe-t-il si quelqu’un retire la puce ?

Lorsque vous enregistrez votre vélo sur Velopass, nous vous demandons d’indiquer la marque et le numéro de cadre (ces champs sont obligatoires). Si quelqu’un enlève l’autocollant Velopass du vélo, vous pourrez toujours retrouver le vélo grâce à la combinaison de la marque et du numéro de cadre. La puce Velopass indique clairement qu’il s’agit d’une bicyclette protégée/enregistrée, et la rend facile à lire. C’est la même principe que la plaque d’immatriculation d’une voiture. Si elle est retirée, le propriétaire enregistré peut toujours être retrouvé grâce au numéro de cadre.

 

Puis-je commander un nouvel autocollant/puce s’il est retiré de mon vélo ?

Oui, vous pouvez juste commander une nouvelle puce sur notre site web. Connectez-vous ensuite à votre compte, sélectionnez le vélo concerné et cliquez sur « remplacer la puce ».

 

Puis-je transférer la propriété du vélo à un nouveau propriétaire ?

Vous pouvez transférer la propriété du vélo à quelqu’un d’autre. Tout d’abord, connectez-vous à la plateforme et sélectionnez le vélo concerné. Cliquez ensuite sur « transférer la propriété ».

 

Comment Velopass fonctionne-t-il avec le Registre national des vélos en Belgique (MyBike) ?

Vous pouvez utiliser l’identifiant Velopass pour enregistrer votre vélo dans le Registre national belge des vélos (MyBike).

 

Quelle est la différence entre Velopass et graver mon matricule national sur mon vélo ?

Sauf si cela est fait par le fabricant, la garantie du cadre expire dès qu’un vélo est gravé. Si vous gravez quelque chose sur le cadre après l’achat de votre vélo, par exemple votre numéro national, votre garantie sur le vélo sera annulée. Lorsqu’un autocollant Velopass est placé, le vélo ne subit aucun dommage (permanent) si l’autocollant est retiré. De plus, la gravure rend votre vélo invendable car votre numéro personnel ne peut pas être retiré.

J’achète un cycle d’occasion identifié Velopass à un particulier

Lors de l’achat d’un vélo d’occasion, il y a deux choses à faire. Tout d’abord, avant l’achat, vérifiez l’état du cycle en scannant le code QR ou en le vérifiant sur notre site web. Une fois le vélo en votre possession, assurez-vous que l’ancien propriétaire vous en transfère la propriété.