Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si quelqu’un retire la puce ?

Lors de l’inscription de votre vélo sur Velopass, nous vous demandons de renseigner la marque et le numéro de cadre (ce sont des champs obligatoires). La puce Velopass indique clairement qu’il s’agit d’un vélo sécurisé/enregistré et le rend facile à lire. Si quelqu’un enlève l’autocollant Velopass du vélo, le vélo peut toujours être trouvé via la combinaison de la marque et du numéro de cadre. Comparez-le à la plaque d’immatriculation / plaque d’immatriculation d’une voiture. S’il est supprimé, le propriétaire enregistré peut toujours être trouvé via le numéro de châssis/numéro de cadre.

 

Puis-je commander un nouvel autocollant/puce s’il est retiré de mon vélo ?

Vous pouvez simplement commander un nouvel autocollant sur ce site. Connectez-vous ensuite à votre compte, sélectionnez le vélo en question et cliquez sur remplacer la puce.

 

Puis-je transférer la propriété du vélo à un nouveau propriétaire ?

Vous pouvez transférer la propriété du vélo à une autre personne. Après vous être connecté à la plateforme, sélectionnez le vélo en question. Cliquez ensuite sur transférer le vélo au nouveau propriétaire. (cette fonctionnalité sera disponible fin juin).

 

Quelle est la différence entre Velopass et graver mon matricule national sur mon vélo ?

Sauf si cela a été fait par le fabricant lui-même, la garantie sur le cadre expire dès que quelque chose est gravé. Ainsi, si vous gravez quelque chose dans le cadre après l’achat de votre vélo, par exemple votre numéro d’enregistrement national, votre garantie sur le vélo expirera. Lorsque vous placez un autocollant Velopass, il n’y aura aucun dommage (permanent) sur le vélo si l’autocollant est retiré. De plus, la gravure rend votre vélo invendable puisque votre numéro personnel de registre national est apposé de manière inamovible.