¿Bici robada o desaparecida?
Denuncia rápido. Velopass te ayuda.
Para denunciar necesitas datos exactos de la bici — datos que ya no tienes a mano cuando la bici no está. A menos que tengas Velopass.
Todo lo que la policía necesita está en tu Velopass
Paso 1 — Marca tu bici como desaparecida
Entra en tu cuenta Velopass y ve a 'Mi bici'. Haz clic en 'Marcar como desaparecida'. El estado de tu bici cambia a Denunciada — la comunidad Velopass se activa al instante.
Cualquiera que escanee tu Frame-ID verá que tu bici está siendo buscada y podrá avisarte de forma anónima.
Paso 2 — Denuncia en línea a la policía
Elige tu país para ver los pasos.
En Bélgica puedes denunciar en línea con Police-on-web. Te ahorras el viaje a comisaría.
¿Qué necesitas antes?
- Tu DNI (eID) o la app itsme
- Marca, modelo, color y tipo de bici→ Ya disponible en tu Velopass
- Número de cuadro→ Ya disponible en tu Velopass
- Número de grabado o carnet de bici→ Tu código Velopass es suficiente
- Ubicación exacta, fecha y hora del robo→ Ya indicada al denunciar en Velopass
- Fotos de la bici→ Ya guardadas en tu Velopass
- Factura de compra (si la tienes)→ Vinculada a tu Velopass
Entra en police-on-web.be
Inicia una nueva denuncia
Identifícate con CSAM
Rellena el formulario
- • Datos personales como propietario/denunciante
- • Hechos: ¿dónde y cuándo te la robaron?
- • Objeto: todos los detalles de la bici (cuantos más detalles, más probabilidades de recuperarla)
Revisa y envía
¿Qué pasa después de la denuncia?
Recibirás un número de expediente y un acuse de recibo. El atestado oficial lo redacta la zona policial local. ¿Tienes seguro de bici? Envía el número del atestado a tu aseguradora para iniciar el siniestro.
Mira también gevondenfietsen.be
Las bicis robadas se abandonan a menudo en algún sitio. Mira de vez en cuando en www.gevondenfietsen.be — puede que aparezca tu bici.
Paso 3 — ¿Bici recuperada? ¡Avisa!
¡Enhorabuena! Entra en tu Velopass y marca tu bici como 'Recuperada'. El estado vuelve automáticamente a Segura. Comprueba luego que tu Frame-ID sigue intacto — si no, pide uno nuevo en nuestra tienda online o en una tienda Velopass.
Mi bici está recuperada →¿Aún sin Velopass?
Registra tu bici ya y ten siempre todos los datos disponibles — incluso si ya no la tienes a mano.
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